Politique de remboursement

14 jours pour changer d'avis

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier.

Comment faire ?

1. Envoyez un e-mail à contactvitoriamilano@gmail.com avec votre numéro de commande et l'article concerné.
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour.
3. Renvoyez l'article dans les 14 jours suivant votre demande, non utilisé, avec ses étiquettes et son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard 14 jours après réception de votre demande ; il peut être différé jusqu'à réception de l'article retourné. Un article déprécié par une manipulation autre que celle nécessaire pour l'essayer peut faire l'objet d'une réduction du montant remboursé.

Article défectueux

Si votre article présente un défaut, contactez-nous : il sera échangé ou remboursé, frais de retour à notre charge, au titre de la garantie légale de conformité.